Behördennummer 115
Mit der einheitlichen
Behördennummer 115 erhält man in ab
dem 01.08.2017 einen direkten Zugang zu Auskünften über Leistungen der öffentlichen Verwaltung.
Unter der Kurznummer 115 werden telefonische
Bürgerservices von Gemeinden sowie von Landes- und Bundesbehörden vernetzt, so
dass Auskünfte zu Verwaltungsanliegen – zum Beispiel Öffnungszeiten
verschiedener Behörden, Zuständigkeiten für bestimmte Anliegen oder
Informationen über Themen wie Eheschließung, Kinderbetreuung, Einbürgerung
etc. – alle unter dieser Nummer erbeten werden können.
65 Prozent der
Anliegen sollen beim ersten Anruf direkt beantwortet werden, so lautet das
Serviceversprechen des 115-Verbunds.
Die Behördenrufnummer 115 ist montags bis freitags zwischen
8 und 18 Uhr erreichbar. Der Service ist zudem kostenlos.
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